Primer stopenjskega programa je Sephora Beauty Insider, kjer stranke še naprej napredujejo po stopnjah glede na to, koliko denarja porabijo. Več ko porabijo, bližje so ekskluzivnim ugodnostim in brezplačnim ugodnostim na podlagi svojega nakupovalnega vedenja. Naš predlog za vrednost postavlja temelje za privabljanje strank in njihovo dolgoročno ohranjanje. To sporočilo bi moralo jasno razložiti, zakaj bi morali kupci ostati pri vaši blagovni znamki, kaj ponuja program in v čem se razlikujete od drugih rib v morju. Naučite se oblikovati program zvestobe, ki deluje za vaše podjetje in poskrbi, da se stranke vračajo po več. Brez zvestih strank blagovne znamke ne bodo uspele in preživele na spletu.
V tem primeru je ključnega pomena, da izberete sklad, ki predstavlja vaše vrednote in vrednote vašega občinstva. Ko se podjetje na osnovi jasnega razumevanja vedenja potrošnikov in jasnih odgovorov na najbolj temeljna vprašanja odloči ZA razvoj programa zvestobe, pridejo na vrsto vsebinska vprašanja. Del teh se nanaša na tehnologijo, druga na konkretne strategije predvidenega programa.
Čeprav številne pobude za zvestobo članov in pobude za zvestobo trgovin ne zahtevajo plačila za včlanitev, pogosto vključujejo posredne stroške. Stranke se spodbuja k večji porabi, da bi pridobile točke, odklenile stopnje ali dosegle višji status članskega programa, kar lahko povzroči večje skupne izdatke. Nekateri spodbujevalni programi vključujejo tudi članarino ali zahtevajo minimalno raven porabe za dostop do posebnih cen, bonus točk ali koristnih ugodnosti. Jasen primer so naročniški modeli zvestobe, ki od strank zahtevajo plačilo letne pristojbine v zameno za vrhunske izkušnje, kot so brezplačna dostava, pospešena dostava ali dostop do zasebnih dogodkov. Sodelovanje v spodbujevalnih programih lahko vključuje tudi izmenjavo osebnih podatkov, ki jih blagovne znamke uporabljajo za izpopolnjevanje svoje trženjske strategije, natančnejše ciljanje občinstva in ustvarjanje prilagojenih ponudb.
Bonusi ki so bolj donosni če jih ne koristiš takoj
Za vas smo v FrodXu naredili izbor funkcionalnosti, ki so super uporabne tudi v slovenščini in so skladne z regulativo EU oz. To spletno mesto uporablja piškotke, da vam lahko zagotovimo najboljšo možno uporabniško izkušnjo. Podatki o piškotkih so shranjeni v vašem brskalniku in opravljajo funkcije, kot je prepoznavanje, ko se vrnete na naše spletno mesto, in pomoč naši ekipi, da razume, kateri deli spletnega mesta so vam najbolj zanimivi in uporabni. Zato, da prvi koraki pokažejo rezultate je potrebno zbiranje podatkov od 1-2 leti, odvisno od industrije, frekvence nakupov, lastnosti strank, ponudbe in podobno.
Prilagojene nakupovalne izkušnje
Za to je pomembno sodelovati s podjetji, povezanimi z vašo blagovno znamko, ki bodo zanimala vaše stranke. Na primer, če vaša trgovina prodaja oblačila za fitnes, lahko sodelujete s telovadnico ali fitnes centrom. Lahko ponudite posebno co-brand ponudbe ali popuste v trgovinah vaših partnerjev.
Program Cashback
VIP klub na NineCasino je zasnovan tako, da našim najbolj predanim igralcem zagotavlja izjemno igralno izkušnjo. Člani VIP kluba uživajo v številnih ekskluzivnih ugodnostih in prilagojenih storitvah, ki jim izboljšajo čas, ki ga preživijo pri nas. To spletno mesto uporablja Google Analytics za zbiranje anonimnih informacij, kot so število obiskovalcev spletnega mesta in najbolj priljubljene strani. In v kateri fazi prodajnega procesa so vaše stranke pripravljene na prvi ali nadaljnji nakup.
Bolje kot podjetje analizira te podatke (in bolj kot so ti veljavni, zanesljivi in reprezentativni), bolje lahko razume navade svojih potrošnikov, in bolje jim lahko prilagodi strategije za ohranjanje njihove zvestobe. Ti bonusi vam omogočajo dodatne igralne priložnosti, kar pomeni, da boste hitreje zbrali potrebne točke za višji status. Prav tako je koristno, da izberete igre, ki vam prinašajo večje število točk v razmerju do vloženega denarja.
- Naročniški modeli zvestobe se dodatno povezujejo z digitalnimi plačilnimi sistemi in kreditnimi karticami ter ponujajo pomembne ugodnosti in višjo povprečno vrednost naročila.
- En InformaTecDigital Predani smo temu, da vam zagotovimo najnovejše novice in učinkovite nasvete, tako da ste vedno na tekočem in dobro obveščeni.
- V sektorjih, kot je lepotna industrija, lahko ta spoznanja oblikujejo programe zvestobe, ki temeljijo na vrednosti in uskladijo nagrade z vrednotami potrošnikov.
- Imam znanca, ki je bil član kluba zvestobe enega od trgovcev z naftnimi derivati.
- Več denarja kot porabijo stranke Starbucksa, več zvezdic (ali točk) zberejo, kar se lahko uporabi za prihodnja naročila, popuste ter brezplačne izdelke in trgovsko blago.
- Na primer, če je vaš cilj povečati število ponovnih nakupov, lahko spremljate, kolikokrat se stranka vrne, da bi kupila, in preverite, ali se je povečalo, odkar ste uvedli program zvestobe.
Jasni www.betarena.sk cilji so ključnega pomena za uvedbo in vzdrževanje učinkovitega programa zvestobe. Nekateri pogosti cilji ali cilji programa zvestobe lahko vključujejo povečan prihodek, povečano število ponavljajočih se nakupov, višjo povprečno vrednost naročila, zadovoljstvo strank in življenjsko vrednost stranke. Dober primer je recimo LEGO Insiders, ki sva si ga ogledovala pred kratkim.
Med izvajanjem programa boste zbirali podatke o strankah in analizirali, kaj deluje. Strankam dovolite, da izrazijo svoje mnenje o najboljšem načrtu, ki jim je všeč v vašem programu zvestobe, in ga nato uporabite za povečanje https://tsarscasino-si.com/ števila konverzij in prodaje. Poskrbite, da bo postopek vpisa strank in unovčevanja točk iz vašega programa enostaven.
Izvedba teh 7 strategij vas bo postavila na pravo pot do baze zvestih in angažiranih strank. Ne pozabite, ključno je, da stranko postavite v središče vsega, kar počnete. Ključ do premagovanja teh izzivov je ohranjanje miselnosti o nenehnem učenju ter pripravljenost na nenehne inovacije in prilagajanje. Svetel primer izjemne uporabniške izkušnje je Zappos, znan po 365-dnevni politiki vračil in legendarni storitvi za stranke.
